Comment un jeu d'évasion peut aider à changer une compagnie

Les activités de team-building sont la façon de transformer un groupe de personnes en une vraie équipe. Comment réussir est assez simple. Il faut placer ces personnes dans un nouveau contexte, un endroit où les règles hiérarchiques s'annulent et où il faut réinventer la façon de travailler ensemble. Ainsi, les personnes découvrent de nouvelles façons de communiquer, de nouvelles façons de déléguer et, le plus important, de nouveaux côtés aux personnes avec qui elles travaillent. Leur donner un sentiment d'urgence aux tâches les force à oublier le superflu et aller directement au nécessaire, une qualité qui peut se réutiliser au lieu de travail.

En Janvier 2017, on a reçu à A/Maze Montréal une équipe de joueurs de la compagnie aérienne Air Transat. L'équipe a décidé que le temps était venu de revoir comment ils travaillaient ensemble.

L'événement fut assez différent de ce qu'on fait d'habitude. Pour commencer, ça a duré 6 semaines. Chaque mercredi, une nouvelle équipe de 20 joueurs venait jouer un de nos jeux d'évasion. Pendant 45 minutes, ils s'imaginaient être quelqu'un d'autre et réinventaient leur façon de travailler. Ils ont sauvé le monde du Savant Fou, ils se sont échappés de la Prison, ils ont découvert le Temple Perdu et ils ont produit l'antidote dans la Base Militaire. Et pendant qu'ils tentaient de résoudre la tâche, ils étaient observés et notés sur leur performance.

À la fin du jeu, les équipes se sont rejoint dans la réception, elles ont rempli un questionnaire et ont discuté de la manière qu'ils ont fonctionné et comment utiliser ces apprentissages au travail.

Durant les jeux, la psychologue Stéphanie Guérin a observé les joueurs à travers la caméra et est occasionnellement rentrée dans la salle pour voir le tout de près. Ensuite, elle a dirigé la discussion après le jeu en encourageant les joueurs à penser comment utiliser ces stratégies dans le lieu de travail. Elle n'a pas parlé de ce que les joueurs n'avaient pas réussi, mais plutôt sur comment résoudre des problèmes ensemble, en tant qu'équipe.

Le but entier d'une activité de travail d'équipe est de changer, mais l'activité ne peux pas faire cela à elle seule. Les nouveaux outils doivent être appliqués au lieu de travail par des discussions qui encouragent les similitudes entre le jeu d'évasion et les tâches quotidiennes. La première étape pour changer, c'est d'être prêt à cela, être prêt à ce que les choses ne soient plus comme avant. Une fois que tu es ouvert au changement, tu dois te placer dans un nouveau scénario, voir les trucs d'un point de vue différent, faire quelque chose que tu ne ferais jamais en général. Et voici à quoi servent les jeux d'évasion.